Am făcut azi publică invitația la un nou curs online, denumit 7W: Recunoașterea și eliminarea pierderilor din activitățile curente.
Începe pe 6 iunie, durează 8 ore (4 ședințe de câte 2 ore) și se adresează tuturor celor care doresc să obțină mai mult cu mai puțin (mai multă satisfacție și mai multe rezultate, cu mai puțin efort, mai puține resurse și mai puțin stres.
Continue readingSe spune că Thomas Edison își supunea candidații la angajare unui test mai ciudat – testul supei. Adică cei luați în considerare pentru ocuparea unui post în laboratorul de cercetare erau invitați la masă, unde li se oferea supă. Testul consta în a vedea cum procedează candidații, puși în fața farfuriei cu supă.
Unii adăugau de la început sare și piper în farfurie. Alții mai întâi gustau supa, iar apoi decideau dacă era nevoie să mai pună sare sau piper în ea. Iar unii o mâncau așa cum era, chiar dacă le-ar fi plăcut să fie un pic mai sărată sau mai piperată.
De multe ori, la cursuri, aud diferite persoane spunând: „La noi nu se poate aplica această metodă.” – cu variații pe aceeași temă.
Este ca și cum un frizer nu s-ar stădui să învețe mereu noi stiluri și metode de tuns, doar pentru că în momentul actual are un client care nu dorește o tunsoare nouă. Iar când ar veni un client cu idei mai puțin tradiționale, i-ar spune: „Mergeți la concurență, că eu nu mă pricep la tunsori noi!”.
Continue readingVă invit la un curs online. Începe pe 15 februarie, este proaspăt și orientat spre reducerea pierderilor dintr-un domeniu ce pare extrem de profitabil la prima vedere: comerțul cu amănuntul.
Dar tot mai este loc de îmbunătățire, nu-i așa? Vă aștept!
Detalii și înscriere pe https://www.lunif.com/…/lean-n-retail-mai-pl-cut…/480
Vineri am fost la magazin, pentru cumpărăturile săptămânale.
La casă, prețul total a fost de 103 lei și ceva „bănuți”, cum tot aud într-o reclamă stupidă de la TV (la niște suplimente alimentare, care nu contează că au prețul de vreo 60 de lei cutia, dacă mai ai de plată niște „bănuți” în plus!).
După ce am plătit, casiera mă surprinde cu întrebarea „Ce cadou vreți să primiți – un pachețel cu cîteva felii de șuncă sau o sticluță cu lapte cu cacao?” – avea câteva bucăți din fiecare produs la îndemână. S-a supărat când am refuzat cadoul neașteptat – șunca nu era marca pe care o cumpăr de obicei, iar laptele îndulcit nu este acceptabil în dieta mea.
Continue readingLista pierderilor în magazinele mari (în unele dintre ele, cel puțin) pare să fie nesfârșită…
Iar cauza de bază pare să fie accentul pus pe munca manuală și mai puțin pe utilizarea avantajelor pe care aplicațiile IT le pot oferi.
Fără a generaliza, pentru că nu am pretenția că aș cunoaste toate modurile de organizare a diferitelor tipuri de magazine din toate locurile de peste tot din lumea largă, am observat că există o serie de activități al căror scop inițial este tocmai să adauge valoare pentru client, a căror crasă ineficiență este recuperată prin munca slab plătită a angajaților.
Continue readingPierderile curente, chiar și cele neintenționate, fie ele și neconștientizate, nu mai sunt acceptabile.
Indiferent de definiție, pierderea se referă la utilizarea iresponsabilă și la risipa nesăbuită a resurselor. Similar principiului care stabilește că necunoașterea legii nu ne salvează de pedeapsă în cazul nerespectării legii, pierderile ocazionate de activitățile curente, mai ales cele care nu sunt observate, analizate și reduse continuu constituie o încălcare a dreptului la viață – a generațiilor actuale și viitoare.
Continue reading
La finalul lunii octombrie vă invit să participați la un workshop online despre productivitatea personală.
Așa cum îmi spunea o prietenă, pentru multă lume cuvîntul „productivitate” nu are o conotație pozitivă – încă mulți oameni se gîndesc automat la „productivitatea muncii” – aparent echivalentă cu munca intensă, într-un ritm suprasolicitant.
Continue readingAm revizuit, actualizat și completat cursul de inițiere în Lean pentru sistemul de sănătate.
Deși la noi principiile Lean nu prea se regăsesc în sistemele de management din spitale, clinici, cabinete medicale, farmacii sau laboratoare de încercări, sper ca acest curs să fie util managerilor care vor să inoveze modul în care se desfășoară activitățile, nu doar cele de specialitate, medicale, ci și toate activitățile suport din organizațiile lor.
Aștept întrebări sau sugestii!
Numai bine tuturor!
Ceva interesant?
Aștept întrebări sau comentarii!
