Author Archives: Philean

Ce pare interesant?

Ceva interesant? Aștept întrebări sau comentarii!

Posted in Instrumente, Lean, Training | Tagged , | Leave a comment

Valoarea pentru client și Biserica

Cred că organizația cel mai puțin interesată de valoarea pentru client este Biserica. Sau poate Biserica este singura organizație fără clienți? Departe de mine intenția de a face aici o dezbatere religioasă. Dar, din punct de vedere profesional, nu reușesc … Continue reading

Posted in clienti | Tagged | 1 Comment

Valoarea pentru client – un subiect inepuizabil

Citeam ieri despre numele copilului lui Elon Musk și imediat mi-a apărut în fața ochilor (interiori, desigur) întrebarea: „Cine este clientul atunci cînd părinții aleg numele copilului lor?” Orice activitate pe care o facem, ca să aibă rost, trebuie să … Continue reading

Posted in analiza, auto-cunoastere, Lean, valoare pentru client | Tagged , | Leave a comment

De la SMED la SWEB

Azi am citit un articol interesant, despre SWEB! 😉 SWEB este acronimul de la Single-Week Exchange of Business, o adaptare a SMED în aceste condiții de criză creată de vestitul COVID-19. SMED, în varianta propusă de Shingo, pare să fie … Continue reading

Posted in Imbunatatire, Instrumente, Lean, schimbare | Tagged , , | Leave a comment

Marea risipă

Posted in Imbunatatire, Philean | Tagged , | Leave a comment

Valoarea pentru client în retail

Azi am scris, pe un alt blog, despre experiențele și impresiile mele, din magazinele de pe la noi. Valoarea pentru client este doar un slogan, dar fără vreo legătură cu ceea ce se întîmplă în realitate. Voi ce credeți?

Posted in Imbunatatire, valoare pentru client | Tagged , | Leave a comment

Despre valoarea pentru clientul produselor de tip petshop

Despre valoarea pentru client am tot vorbit. Este greu și ușor în același timp să-l întrebi pe client ce vrea/ce are nevoie și să-l asculți, pentru a înțelege ce îi este cel mai util. Cel mai ușor este ca cel … Continue reading

Posted in Lean, valoare pentru client | Tagged , | Leave a comment

Despre pierderile de zi cu zi

Cînd le cer altora să găsească pierderi în modul lor curent de lucru, de obicei mai toată lumea zice că într-o zi de muncă pierderile ar fi cam 5-10% din timpul liucrat. Realitatea este de multe ori diferită și cauza … Continue reading

Posted in Imbunatatire, pierderi | Tagged , , | Leave a comment

Lean acasă

De ce nu am aplica acasă principiile Lean? Tocmai am scris un articol despre ce ar însemnă să ne curățăm casa de surplusul de obiecte pe care le avem de obicei, dar de care ne lovim doar atunci cînd nu … Continue reading

Posted in Lean | Tagged , , | Leave a comment

Despre rezultate

La cursurile despre Lean, încerc să-i conving pe oameni că tot ceea ce facem la un moment dat contează într-un fel sau altul. Ca urmare a ceea ce facem, apar rezultate sau consecințe care pot fi împărțite în minim 2 … Continue reading

Posted in Lean | Tagged , , | Leave a comment