Category Archives: waste

2019 – iarăși despre valoarea pentru client

Despre valoarea pentru client, în HoReCa, retail, taximetrie și alte domenii care oferă servicii direct clienților persoane fizice ar fi multe de spus. În articolul pe care l-am citit recent există niște indicii despre valoarea percepută de client într-un hotel … Continue reading

Posted in 2019, servicii, waste | Tagged , , | Leave a comment

Totul în 1

În 5S există un principiu pe placul meu: „Totul în 1”. Nu „2 în 1”, ci totul cuantificat într-o singură unitate (indiferent dacă este vorba de timp, spațiu, cantitate, dimensiune etc.). De exemplu: un mesaj e-mail într-un singur paragraf un … Continue reading

Posted in 5S, Lean, viata, waste | Tagged , , , | Leave a comment

Despre pierderi, detalii și alte aspecte minore

La fiecare curs de inițiere în Lean, cînd vorbesc despre pierderi, simt privirile întrebătoare sau intens dezaprobatoare ale celor din sală. Dacă ar avea curajul să gîndească cu voce tare, probabil că în gălăgia asurzitoare s-ar putea auzi remarci sau … Continue reading

Posted in 2018, Lean, waste | Tagged , , | 1 Comment

2018 – o nouă serie de cursuri Lean Six Sigma

Vă invit la cursuri cu tematici din domeniul Lean Six Sigma, în cadrul cărora să învățăm împreună să vedem mai clar și să înțelegem  mai bine ce, cum, de ce și cît muncim – noi și cei din jurul nostru. … Continue reading

Posted in 2018, 5S, Imbunatatire, Instrumente, Lean, Philean, Training, waste | Tagged , , , , , , , | 2 Comments

Neconformități, defecte și alte neajunsuri

„Dacă nu realizezi un produs de calitate, tot ce ai obținut la final este o grămadă de greșeli costisitoare.” (Eliyahu M. Goldratt) Atunci cînd nu obținem din prima ceea ce am intenționat să obținem (fie că este vorba de un … Continue reading

Posted in Imbunatatire, Lean, Training, waste | Tagged , | Leave a comment