De ce?

De ce este cerul albastru? De ce, pe stradă, oamenii răspund ceva la orice întrebare, doar ca să spună ceva? De ce nu îmi recunosc ușor greșelile? De ce …

Ce ați mai întreba? Dar cînd se întîmplă ceva nedorit, ce întrebări vă puneți în gînd? Dar cu voce tare? Căutați vinovați, sau cauze?

Întotdeauna se poate parcurge un lanț logic în căutarea unei relații cauzale, iar la capetele acestui lanț se află situații aparent fără legătură între ele.

„Din cauza unui cui, potcoava este pierdută; din cauza unei potcoave, este pierdut calul; din cauza unui cal, este pierdut omul; prin lipsa unui călăreț o armată este pierdută; prin pierderea unei armate, o luptă este pierdută; din cauza unei lupte pierdute, războiul a fost pierdut; războiul pierdut a dus la pierderea regatului; și totul s-a întîmplat din cauza unui cui de la o potcoavă.” (Benjamin Franklin)

Iată o metodă utilă de lucru pentru a trece de la situația aparentă la cauza din profunzime!

Pentru fiecare „de ce” am avut un „de aceea”. (Samuel Butler)

[image]

This entry was posted in Instrumente, Lean, rezolvarea problemelor and tagged , , , , . Bookmark the permalink.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *