Tag Archives: Imbunatatire

Valoarea pentru client în retail

Posted on 18.12.2019 by Philean

Azi am scris, pe un alt blog, despre experiențele și impresiile mele, din magazinele de pe la noi. Valoarea pentru client este doar un slogan, dar fără vreo legătură cu ceea ce se întîmplă în realitate. Voi ce credeți?

Posted in Imbunatatire, valoare pentru client | Tagged , | Leave a comment

Despre pierderile de zi cu zi

Posted on 12.09.2019 by Philean

Cînd le cer altora să găsească pierderi în modul lor curent de lucru, de obicei mai toată lumea zice că într-o zi de muncă pierderile ar fi cam 5-10% din timpul liucrat. Realitatea este de multe ori diferită și cauza … Continue reading →

Posted in Imbunatatire, pierderi | Tagged , , | Leave a comment

Despre rezultate

Posted on 25.04.2019 by Philean

La cursurile despre Lean, încerc să-i conving pe oameni că tot ceea ce facem la un moment dat contează într-un fel sau altul. Ca urmare a ceea ce facem, apar rezultate sau consecințe care pot fi împărțite în minim 2 … Continue reading →

Posted in Lean | Tagged , , | Leave a comment

Ce legătură este între Mirabela Dauer și ”decluttering”?

Posted on 24.07.2018 by Philean

Astăzi, sărind printre canalele TV, am dat peste un interviu cu Mirabela Dauer. În esență, spunea că, după ce a fost în situația de a avea nevoie de o intervenție chirurgicală, a devenit un on nou. Nu pentru că a … Continue reading →

Posted in 2018, 5S, Imbunatatire, Lean | Tagged , , , | Leave a comment

Valoarea pentru client – între teorie și practică

Posted on 25.05.2018 by Philean

Dacă cineva și-ar propune să citească documentele destul de nespecifice prin care majoritatea firmelor își declară misiunea, viziunea, valorile și strategiile pe termen mediu și lung, probabil că tema valorii pentru client va apărea aproape de fiecare dată. Acesta este … Continue reading →

Posted in Lean | Tagged , | Leave a comment

Despre proceduri și instrucțiuni de lucru – idei fixe sau instrumente utile de lucru?

Posted on 11.05.2018 by Philean

„Multe aspecte importante ale muncii sînt invizibile, nu pentru că ar fi ascunse, ci pentru că nu-i trece nimănui prin cap să le acorde atenție.” (Karen Holtzblatt) La un moment dat în viața mea am avut o scurtă perioadă de … Continue reading →

Posted in Lean, Muda | Tagged , , , | Leave a comment

Despre dezorientarea spre client

Posted on 08.05.2018 by Philean

Orientarea spre client, sau spre procese, în firmele mari, mai ales în cele de servicii, este precum schimbarea propusă de Farfuridi, în „O scrisoare pierdută”: „Din două una, daţi-mi voie: ori să se revizuiască, primesc! Dar să nu se schimbe … Continue reading →

Posted in 2018, Telekom | Tagged , , | Leave a comment

Totul în 1

Posted on 28.04.2018 by Philean

În 5S există un principiu pe placul meu: „Totul în 1”. Nu „2 în 1”, ci totul cuantificat într-o singură unitate (indiferent dacă este vorba de timp, spațiu, cantitate, dimensiune etc.). De exemplu: un mesaj e-mail într-un singur paragraf un … Continue reading →

Posted in 5S, Lean, viata, waste | Tagged , , , | Leave a comment

Despre pierderi, detalii și alte aspecte minore

Posted on 12.03.2018 by Philean

La fiecare curs de inițiere în Lean, cînd vorbesc despre pierderi, simt privirile întrebătoare sau intens dezaprobatoare ale celor din sală. Dacă ar avea curajul să gîndească cu voce tare, probabil că în gălăgia asurzitoare s-ar putea auzi remarci sau … Continue reading →

Posted in 2018, Lean, waste | Tagged , , | 1 Comment

2018 – o nouă serie de cursuri Lean Six Sigma

Posted on 11.03.2018 by Philean

Vă invit la cursuri cu tematici din domeniul Lean Six Sigma, în cadrul cărora să învățăm împreună să vedem mai clar și să înțelegem  mai bine ce, cum, de ce și cît muncim – noi și cei din jurul nostru. … Continue reading →

Posted in 2018, 5S, Imbunatatire, Instrumente, Lean, Philean, Training, waste | Tagged , , , , , , , | 2 Comments