Tag Archives: Lean

Curs online 7w în iunie 2022

Am făcut azi publică invitația la un nou curs online, denumit 7W: Recunoașterea și eliminarea pierderilor din activitățile curente. Începe pe 6 iunie, durează 8 ore (4 ședințe de câte 2 ore) și se adresează tuturor celor care doresc să … Continue reading

Posted in 7 pierderi Lean, 7W, Lean, pierderi, Training | Tagged , , | Leave a comment

Thomas Edison și testul supei

Se spune că Thomas Edison își supunea candidații la angajare unui test mai ciudat – testul supei. Adică cei luați în considerare pentru ocuparea unui post în laboratorul de cercetare erau invitați la masă, unde li se oferea supă. Testul … Continue reading

Posted in decizii, dezvoltare personala, Lean | Tagged , , | 1 Comment

La noi nu se poate aplica această metodă!

De multe ori, la cursuri, aud diferite persoane spunând: „La noi nu se poate aplica această metodă.” – cu variații pe aceeași temă. Este ca și cum un frizer nu s-ar stădui să învețe mereu noi stiluri și metode de … Continue reading

Posted in Imbunatatire, Instrumente, Lean | Tagged , , , | Leave a comment

Lean în retail – curs online din 15 februarie 2022

Vă invit la un curs online. Începe pe 15 februarie, este proaspăt și orientat spre reducerea pierderilor dintr-un domeniu ce pare extrem de profitabil la prima vedere: comerțul cu amănuntul. Dar tot mai este loc de îmbunătățire, nu-i așa? Vă … Continue reading

Posted in Lean, Training | Tagged , , | Leave a comment

Lean Retail – Observații (2)

Vineri am fost la magazin, pentru cumpărăturile săptămânale. La casă, prețul total a fost de 103 lei și ceva „bănuți”, cum tot aud într-o reclamă stupidă de la TV (la niște suplimente alimentare, care nu contează că au prețul de … Continue reading

Posted in Lean, Lean Retail, pierderi, Satisfactia clientilor | Tagged , , | 1 Comment

Pierderi, pierderi și iarăși pierderi

Pierderile curente, chiar și cele neintenționate, fie ele și neconștientizate, nu mai sunt acceptabile. Indiferent de definiție, pierderea se referă la utilizarea iresponsabilă și la risipa nesăbuită a resurselor. Similar principiului care stabilește că necunoașterea legii nu ne salvează de … Continue reading

Posted in Imbunatatire, Lean, Muda, pierderi | Tagged , , | 1 Comment

Lean 101 în sistemul de sănătate

Am revizuit, actualizat și completat cursul de inițiere în Lean pentru sistemul de sănătate. Deși la noi principiile Lean nu prea se regăsesc în sistemele de management din spitale, clinici, cabinete medicale, farmacii sau laboratoare de încercări, sper ca acest … Continue reading

Posted in Lean, sanatate, Training | Tagged , , , | Leave a comment

Ce pare interesant?

Ceva interesant? Aștept întrebări sau comentarii!

Posted in Instrumente, Lean, Training | Tagged , | Leave a comment

Valoarea pentru client și Biserica

Cred că organizația cel mai puțin interesată de valoarea pentru client este Biserica. Sau poate Biserica este singura organizație fără clienți? Departe de mine intenția de a face aici o dezbatere religioasă. Dar, din punct de vedere profesional, nu reușesc … Continue reading

Posted in clienti | Tagged | 1 Comment

Despre valoarea pentru clientul produselor de tip petshop

Despre valoarea pentru client am tot vorbit. Este greu și ușor în același timp să-l întrebi pe client ce vrea/ce are nevoie și să-l asculți, pentru a înțelege ce îi este cel mai util. Cel mai ușor este ca cel … Continue reading

Posted in Lean, valoare pentru client | Tagged , | Leave a comment